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Huguette KARAM
Responsable support & relation client

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Pour en savoir plus, consultez la Réglementation officielle sur la protection des données (CNIL).

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour créer mon site ?

Votre site est mis en ligne en quelques jours après votre inscription. Vous n’avez rien à faire techniquement.

Puis-je changer de formule en cours d’abonnement ?

Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment. Pour descendre vers une formule inférieure, cela est possible une fois votre période d’engagement terminée. La période d’engagement est de 6 mois pour la formule Accompagnement et 12 mois pour la formule Premium.

Que se passe-t-il si je veux arrêter mon abonnement ?

Vous pouvez résilier à tout moment après votre période d’engagement. Votre site reste en ligne jusqu’à la fin de la période payée.

Est-ce que je garde mes contenus si je résilie ?

Vos contenus vous appartiennent. Vous pouvez les exporter à tout moment depuis votre tableau de bord WordPress en quelques clics.

Ai-je besoin de compétences techniques pour gérer mon site ?

Aucune. Vous modifiez vos textes et images comme un document Word. Tout le reste est géré par auteur.website.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Non. Le service inclut un sous-domaine personnalisé du type PrenomNom.auteur.website. Nous ne gérons pas les noms de domaine externes.

Qui s’occupe des mises à jour et de la sécurité ?

Nous gérons tout : WordPress, plugins, certificat SSL et sauvegardes. Vous n’avez rien à surveiller.

Puis-je modifier mon site moi-même ?

Oui. Vous avez accès à votre tableau de bord WordPress et pouvez modifier vos contenus librement. Pour les modifications techniques, nous sommes disponibles selon votre formule.